Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Бор
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции!

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. Вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если Вам интересны описанные задачи, но Вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь;
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Бора

No Photo
Вакансия специалист технической поддержки
Группа компаний «ЛАД» - российская ИТ-компания, которая занимается разработкой, дистрибьюцией и проф
11 мая
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист контактного центра
НАЧИНАЕШЬ СВОЕ КАРЬЕРНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ?НАЧНИ ЕГО ВМЕСТЕ С KELLY CONNECT! Kelly Connect – специализир
28 мая
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по документообороту в отдел страхования
Мы финансовый брокер "Волжский Страховой Центр"-ГУРУ на страховом рынке. У нас отличный ко
28 мая
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Обязанности: Обработка входящих звонков: консультации Клиентов Исходящие звонки: предоставление инф
5 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Обязанности: Обработка входящих звонков: консультации Клиентов Исходящие звонки: предоставление инф
5 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист группы поддержки клиентов
Обязанности: Обработка входящих звонков: консультации Клиентов, решение вопросов, выполнение операц
5 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по формированию товарных запасов (без опыта работы)
Обязанности: Ведение компенсаций бонусов, скидок Работа по спец. заказам и их ведение Сведение данн
28 мая
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по мерчендайзингу - планограмщик
Обязанности: Составление схем выкладки товаров на оборудовании в ТЦ, их корректировка с учетом изме
23 апреля
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист группы структурирования данных
Обязанности: Первичный анализ данных для заливки Написание схем заливки данных xml-формата в БД,
17 апреля
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист
Обязанности: - обработка документов и внесение сведений в автоматизированную информационную систему.
28 мая
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется